Ejemplo típico
Responde preguntas sobre stock o sobre el estado de un pedido y pasa a tu equipo todo lo demás.
Agentes de IA para empresas que atienden, ordenan y avisan
Un agente de IA es un programa que usa un modelo de lenguaje para hacer una tarea en tus canales, como WhatsApp, el correo o el CRM, y pasa el caso a una persona cuando no está seguro. Los agentes IA para empresas empiezan como un piloto y siguen en marcha con el plan mensual de hosting y cuidado.
¿Qué puede hacer un agente en tu empresa?
Un agente trabaja en los canales que ya usas. Estos son ejemplos típicos, no casos de clientes.
Ejemplo típico
Correo
Lee el correo entrante, lo clasifica y prepara borradores de respuesta para que una persona los revise.
Ejemplo típico
CRM
Registra cada conversación en el CRM y crea la tarea de seguimiento para la persona que corresponde.
Ejemplo típico
n8n
Mueve los datos entre tus herramientas con flujos de n8n y llama al modelo de IA solo donde aporta algo.
Un caso real: Mamu G, un asistente de stock por voz y WhatsApp. Resultado: [[TODO: CG-003]]
¿Qué cambia antes y después?
El cambio es de organización: quién atiende, dónde queda registrado y quién decide.
| Antes | Después | |
|---|---|---|
| Mensajes fuera de horario | Esperan a que alguien llegue por la mañana. | El agente responde lo que sabe y deja el resto preparado para tu equipo. |
| Registro de la conversación | Repartido entre el móvil, el correo y la memoria de cada persona. | Guardado en el CRM, con la tarea de seguimiento ya creada. |
| Excepciones | Las decide una persona. | Las sigue decidiendo una persona; el agente se las pasa con el contexto. |
| Qué ha hecho el agente | No hay agente que revisar. | Opción de diseño, se decide en el piloto: cada acción puede quedar en un registro que tu equipo consulte. |
¿Cuántas horas podría ahorrarte?
Haz una estimación con tus propias cifras: cuántas tareas repetitivas tienes, cuánto tarda cada una y qué parte crees que podría hacer un agente.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Un agente se construye como piloto y después se mantiene con el plan mensual de hosting y cuidado. Los importes son rangos.
| Servicio | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Piloto | 5.000 a 12.000 € | 3 a 6 semanas |
| Hosting de IA gestionado | 150 a 600 € al mes | Mensual |
Si el proceso aún no está claro, empezamos por una auditoría de IA antes del piloto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA y para qué le sirve a una pyme?
Es un programa que usa un modelo de lenguaje para hacer una tarea de principio a fin, como responder consultas por WhatsApp o clasificar el correo. A una pyme le sirve para quitar trabajo repetitivo a su equipo, que sigue decidiendo los casos que el agente no tiene claros.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para atención al cliente?
El piloto que lo construye cuesta de 5.000 a 12.000 € y dura de 3 a 6 semanas. Después, el hosting y cuidado cuesta de 150 a 600 € al mes. Si el proceso no está claro, antes va una auditoría de 1.500 a 3.000 €.
¿Agente a medida o automatización con n8n y plantillas?
Si la tarea sigue siempre los mismos pasos, un flujo de n8n puede bastar y no hace falta un modelo de IA. El agente tiene sentido cuando hay que entender texto libre, como un correo o un mensaje. A menudo se combinan: n8n mueve los datos y el modelo interviene solo donde aporta.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?
Lo diseñamos para que pase la conversación a una persona de tu equipo, con el contexto que ya tiene, en lugar de improvisar. Por diseño, las excepciones las decide una persona.
¿Quién mantiene el agente cuando está en marcha?
Nosotros, con el plan de hosting y cuidado, de 150 a 600 € al mes, que mantiene el agente en marcha con los datos alojados en la UE.
¿Cómo se calcula la estimación de horas?
Multiplicamos las tareas por semana por los minutos que lleva cada una, lo pasamos a horas y aplicamos la parte que tú crees que podría hacer un agente. Es una estimación con tus cifras, no una medición ni una promesa. La cifra real sale de mirar el proceso.
Servicios relacionados
¿Quieres hablar de tu caso?
En 20 minutos vemos juntos tu operación y si la IA encaja en ella.
Reserva tu llamada de 20 minutos